Vraag & Antwoord

Vervoer

Is er dit jaar weer een voordelige actie met de NS?
Bestelt u een entreekaart, dan kunt u gebruik maken van dit speciale aanbod. Dit dagkaartje 2e klas is geldig op werkdagen vanaf 09.00 uur en in het weekend de hele dag, uitsluitend in treinen van NS.  De trein stopt tot zes keer per uur op station Almere strand (op loopafstand van de ingang). Let op dat u uw kaartje op het station dient af te stempelen anders is deze niet geldig! Het station is niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Klik hier voor de actievoorwaarden.

Ik wil met de trein, hoe moet dat?
Tijdens de Libelle Zomerweek stoppen alle stoptreinen vanaf 8.45 tot 19.00 uur extra op station Almere Strand. Tussen 16.00 uur en 18.45 uur ook de Intercity's. Op de heenreis stoppen hierdoor 6 treinen per uur op station Almere Strand. Voor de terugreis kunt u kiezen uit 8 tot 10 treinen per uur. Het station is op loopafstand van de ingang. Helaas is het station niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Meer informatie over vertrek- en aankomsttijden vindt u op www.ns.nl of bel met 0900 - 92 92 (€ 0,70/min).

Welk adres kan ik invoeren in mijn navigatie systeem?
IJmeerdijk 1, 1309 BA Almere

Waar kan ik parkeerkaarten kopen?
De uitrijkaarten (€ 6,- per stuk) zijn de hele dag te koop bij de kassa op de dijk en bij de informatiebalie op het Libelle Plein.

Ik ben invalide, zijn er speciale parkeerplaatsen?
Ja, op vertoon van uw persoonlijke officiële invalide parkeerkaart kunt u dicht bij de ingang parkeren. U moet er wel rekening mee houden dat deze parkeerplaatsen beperkt zijn.

Tickets

Wat kost een kaartje voor de Libelle Zomerweek?
U kunt ook kaarten kopen aan de kassa voor €18,50.

Hoe kan ik kaartjes bestellen?
Kaarten zijn vanaf heden alleen nog tijdens de Libelle Zomerweek te koop aan de kassa. Check voor uw bezoek wel even www.libellezomerweek.nl of de dag van u voorkeur niet uitverkocht is. (Op dit moment zijn er nog géén dagen uitverkocht.)

Tot wanneer kan ik kaarten bestellen?
Kaarten bestellen is helaas niet meer mogelijk, maar kaarten zijn tijdens de Libelle Zomerweek te koop aan de kassa.

Ik heb geen printer. Kan ik e-tickets bestellen?
Nee, dat kan helaas niet. U moet de uitgeprinte tickets laten scannen aan de deur. Zonder tickets kunt u niet naar binnen.

Ik ben invalide. Mag er een begeleider mee?
Op vertoon van uw invalidenkaart is de toegang voor een begeleider gratis. Voor uzelf moet u wel een toegangskaart kopen. Op Libelle Zomerweek zijn geen rolstoelen beschikbaar voor verhuur.

Mag mijn kind mee?
Kinderen zijn van harte welkom, maar er worden geen speciale activiteiten voor kinderen georganiseerd. Kinderen t/m 3 jaar krijgen gratis toegang tot Libelle Zomerweek en kinderen van 4 t/m 11 jaar betalen € 7,50.

Algemeen

Wat zijn de openingstijden?
De Libelle Zomerweek is van maandag 17 t/m zondag 23 mei en is dagelijks geopend van 10.00 - 18.00 uur. Het adres van de Libelle Zomerweek is IJmeerdijk 1, 1309 BA Almere. Dit is ook het adres dat u kunt invoeren in uw navigatiesysteem.

Informatiebalie
Bij de informatiebalie staan medewerkers van het Libelle Informatiecentrum voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. U kunt hier ook terecht voor het melden en afgeven van gevonden voorwerpen en het kopen van een uitrijkaart.

Mag mijn huisdier mee naar binnen?
Huisdieren (m.u.v. blindengeleidenhonden) zijn niet toegestaan.

Is er een pinautomaat aanwezig op het Zomerweekterrein?
Op het Zomerweekterrein staat een pinautomaat. Houd er wel rekening mee dat er een rij voor de automaat kan staan.

Kan ik mijn tassen ergens kwijt?
Heeft u zware tassen? Parkeer ze bij de boodschappenbewaarservice. Voor € 0,50 per tas kunt u ze tijdelijk in bewaring geven.

Eten en drinken?
Ook dit jaar serveert La Place op de Libelle Zomerweek weer heel veel lekkers. U vindt La Place op een aantal locaties op het Zomerweekterrein.

Kan ik mij ergens opfrissen?
Bij alle toiletten van de Libelle Zomerweek vindt u het Fa Opfrispunt. Daar kunt u gebruik maken van de gratis Fa handzeep en deosprays voor een fris gevoel. U vindt drie gratis Fa Opfrispunten op het Zomerweek terrein.

Mag ik roken?
Roken is niet toegestaan in de tenten. U kunt alleen roken in de open lucht.

Is de Libelle Zomerweek toegankelijk voor mindervaliden?
Het Libelle Zomerweekterrein is toegankelijk voor mensen in een rolstoel. Er is een parkeerplaats voor minder valide bezoekers bij entree 1. Treinstation Almere Strand is niet geschikt voor rolstoelgebruikers.

Hoe kom ik erachter of en wanneer mijn favoriete artiest optreedt?
Binnenkort kunt u het programma bekijken via deze website, kies voor de optie ‘programma’. De optredens zijn overigens altijd onder voorbehoud. Ook staat het volledige programma in de Libelle Zomerweek Special bij Libelle 19.

Ik heb iets gekocht bij een stand, maar het product is kapot. Wat nu?
Via www.libellezomerweek.nl kunt u de lijst van standhouders bekijken. Voorts kunt u met de standhouder contact opnemen, u heeft immers met hen de koop gesloten.

Bij wie kan ik terecht voor gevonden voorwerpen, mocht ik iets kwijtraken op Libelle Zomerweek?
Tijdens Libelle Zomerweek kunt u terecht bij de informatiebalie. Na de Zomerweek proberen we alle gevonden voorwerpen aan de rechtmatige eigenaar terug te geven. Uiteraard blijft het zaak om tijdens de Zomerweek uw eigendommen goed in de gaten te houden. Laat uw tassen niet onbeheerd staan, maar geef deze af bij de ‘boodschappenbewaarservice’. Libelle is niet aansprakelijk voor het verlies, diefstal of schade aan uw persoonlijke bezittingen.

Is er een EHBO aanwezig?
Voor (kleine) ongelukjes en andere ongemakken is er een EHBO-post, verzorgd door vrijwilligers van het MAI (medical assistance international). Hier is ook ruimte voor moeders en borstvoeding te geven. Er zijn géén rolstoelen beschikbaar voor verhuur!

Waar kan ik me inschrijven voor de workshops?
Zoals altijd zijn er ook dit jaar weer heel veel workshops in de diverse Libelle-paviljoens. Voor de meeste workshops is inschrijven vereist. Dat wil zeggen dat u op de dag zelf kunt inschrijven bij de inschrijfbalie. Er zijn per dag twee inschrijfmomenten: vanaf 10.00 uur voor de workshops tussen 10.00 en 14.00 uur en vanaf 13.00 uur voor de workshops tussen 14.00 en 18.00 uur. Per persoon kunt u zich voor één workshop inschrijven en vol is vol! Helaas is het onmogelijk om voor iedereen een plaatsje te garanderen, maar er is ook een groot aantal workshops, demonstraties en schoonheidsbehandelingen waarvoor u zich niet hoeft in te schrijven. Deze worden doorlopend gegeven dus u kunt gewoon wachten tot er een plaatsje vrijkomt of tot de volgende sessie begint.
U vindt de inschrijfbalie aan het centrale Libelle Plein.


Voor overige vragen kunt u contact opnemen met het Libelle Informatiecentrum op 0900-4636542 (€ 0,10 p.m.). Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00- 14.00 uur.