Veelgestelde vragen
Vervoer
Ik kom met de auto
Als u met de auto komt is er voldoende gelegenheid om uw auto te parkeren. In verband met bouwwerkzaamheden in Almere Poort zal het parkeren bij de Libelle Zomerweek dit jaar wellicht anders verlopen dan u gewend bent. Volg daarom de bebording, lichtkranten en de aanwijzingen van de verkeersregelaars, ook als uw navigatie een andere richting aangeeft. Op en bij de parking zal u door verkeersregelaars naar een parkeerplek worden geleid. De parking is verder gelegen dan voorgaande jaren. Wij hopen op uw begrip hiervoor. De hele dag door rijden er meer dan voldoende pendelbussen van en naar het terrein van de Libelle Zomerweek. Zo wordt u vanaf het parkeerterrein vlak bij de Libelle Zomerweek afgezet, en aan het einde van de dag weer naar uw auto gebracht.
Uitrijkaarten zijn voor € 6,50 te koop bij de informatiebalie op het centrale plein en bij de kassa op de dijk ingang 2. Wij adviseren u om deze vast bij binnenkomst te kopen.
Ik kom met de trein, hoe werkt dat?
De treinen stoppen tijdens het evenement 8 x per uur bij de speciale halte ‘Almere Strand’ en dat is op loopafstand van de ingang. De combitickets trein en toegang zijn dit jaar niet te koop. Omdat op Almere Strand normaal gesproken geen treinen stoppen, is het reisadvies ongeveer 2 weken van tevoren te vinden op www.ns.nl . Let op dat u uw kaartje op het station dient af te stempelen anders is deze niet geldig!
Helaas is het station niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Meer informatie over vertrek- en aankomsttijden vindt u op www.ns.nl of via tel. 0900-92 92 (€ 0,70/min).
Reist u met OV-chipcard vergeet u dan niet in- en uit te checken bij de palen op het station.
Welk adres kan ik invoeren in mijn navigatiesysteem?
IJmeerdijk 1, 1309 BA Almere
Waar kan ik parkeerkaarten kopen?
De uitrijkaarten (€ 6,50 per stuk) zijn tot uiterlijk 18.00 uur te koop bij de kassa op de dijk en bij de informatiebalie op het Libelle Plein.
Zijn er busarrangementen?
Wilt u met een luxe touringcar naar de Libelle Zomerweek komen? Kijk dan voor meer informatie over busarrangementen van Keurmerk touringcarbedrijven op www.sktb.nl of bel 0900-225 52 36 (€0,70/min). U stapt op 5 minuten loopafstand van de Libelle Zomerweek uit.
Ik ben invalide, zijn er speciale parkeerplaatsen?
Ja, op vertoon van uw persoonlijke officiële invalide parkeerkaart kunt u dicht bij de ingang parkeren. Houd er wel rekening mee dat deze parkeerplaatsen beperkt zijn.
Tickets
Wat kost een kaartje voor de Libelle Zomerweek?
Een kaartje voor de Libelle Zomerweek kost in de voorverkoop € 14,95, daarna kost een kaartje € 18,95.
Hoe en tot welke datum kan u kaarten bestellen?
U kunt kaarten bestellen via de bon uit Libelle, via www.libellezomerweek.nl of via See Tickets (0900-1353 0,45c/m). De kaarten zijn op datum.
- Via de bestelbon uit Libelle editie 11 t/m 15 kunt u tot en met 20 april met een éénmalige incasso uw kaarten bestellen. Voorverkoopprijs is € 14,95 + € 3,- servicekosten. U krijgt de kaarten thuisgestuurd twee weken nadat het bedrag is afgeschreven van uw bank- en/of girorekening.
- Via See Tickets (0900-1353 0,45/min) kunt u kaarten met creditcard of iDEAL (internetbankieren) bestellen tot en met 30 april, eenmalige machtiging tot 20 april. Voorverkoopprijs is € 14,95 + € 3 servicekosten (U krijgt de kaarten thuisgestuurd).
- Via See Tickets kunt u ook E-Tickets tot 6 mei bestellen, via Credit Card of iDEAL. Voorverkoopprijs is € 14,95 + € 2,25 transactiekosten.
- Via www.libellezomerweek.nl kunt u tot 6 mei via Credit Card en iDEAL E-tickets bestellen. Voorverkoopprijs is € 14,95 + € 2,25 transactiekosten.
Natuurlijk kunt u ook gedurende Libelle Zomerweek kaarten aan de kassa kopen voor € 18,95.
Kijk voor uw bezoek wel even op www.libellezomerweek.nl of de dag van uw voorkeur niet is uitverkocht (op dit moment zijn er nog géén dagen uitverkocht). De eerste dag, maandag 7 mei, en de laatste dag, zondag 13 mei, zijn over het algemeen de rustigste dagen.
Omboeken van tickets
Mocht u onverhoopt toch niet naar de Libelle Zomerweek kunnen op de dag waarvoor u uw kaartje hebt gekocht, dan kunt u uw kaartje via See Tickets (0900-1353 0,45/min) of aan de kassa omboeken. De kosten hiervoor bedragen € 4,- per bestelling. Indien u uw kaarten heeft omgeboekt via See Tickets, dan krijgt u nieuwe E-ticket(s) toegestuurd.
Ik heb geen printer. Kan ik e-tickets bestellen?
Nee, dat kan helaas niet. U moet de uitgeprinte tickets laten scannen aan de deur. Zonder tickets kunt u niet naar binnen.
Ik ben invalide. Mag er een begeleider mee?
Op vertoon van uw invalidenkaart is de toegang voor een begeleider gratis. Voor uzelf moet u wel een toegangskaart kopen. Voor de begeleider moet een gratis kaart worden aangevraagd, dit kan uitsluitend telefonisch via See Tickets (0900-1353 0,45/min) of bij de kassa. Op de Libelle Zomerweek zijn geen rolstoelen beschikbaar voor verhuur.
Mag mijn kind mee?
Kinderen zijn van harte welkom, maar er worden geen speciale activiteiten voor kinderen georganiseerd. Voor kinderen t/m 3 jaar is de toegang gratis, voor kinderen van 4 t/m 11 jaar betaalt u € 7,75.
Algemeen
Wat zijn de openingstijden?
De Libelle Zomerweek is van maandag 7 t/m zondag 13 mei dagelijks geopend van 10.00-18.00 uur. Het adres van de Libelle Zomerweek is IJmeerdijk 1, 1309 BA Almere. Dit is ook het adres dat u kunt invoeren in uw navigatiesysteem.
Informatiebalie
Bij de informatiebalie op het Libelle Plein staan medewerkers van het Libelle Informatiecentrum voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. U kunt hier ook terecht voor het melden en afgeven van gevonden voorwerpen en het kopen van een uitrijkaart voor € 6,50. Tevens kunt u bij de informatiebalie een gratis plattegrond ophalen en een programmaboekje kopen voor € 1,-.
De informatiebalie is tot 18.00 uur geopend.
Mag mijn huisdier mee naar binnen?
Huisdieren (m.u.v. blindengeleidehonden) zijn niet toegestaan.
Is er een pinautomaat aanwezig op het Zomerweekterrein?
Op het Zomerweekterrein staat een pinautomaat. Wij raden u echter aan voldoende contant geld mee te nemen naar de Libelle Zomerweek.
Hoe ontvang ik een Libelle verrassingstas cadeau?
Bij ieder kaartje (gekocht bij SEE-tickets of bij de kassa) ontvangt u een bon voor een verrassingstas. De tas wordt uitgedeeld bij de uitgangen vanaf 12:00 uur, zolang de voorraad strekt.
Kan ik mijn tassen ergens kwijt?
Hebt u zware tassen? Voor een gering bedrag per tas kunt u ze tijdelijk in bewaring geven bij de Boodschappenbewaarservice.
Waar kan ik iets eten en drinken?
Ook dit jaar serveert La Place op de Libelle Zomerweek weer heel veel lekkers. U vindt La Place op een aantal locaties op het Libelle Zomerweekterrein.
Kan ik mij ergens opfrissen?
Op het terrein van de Libelle Zomerweek zijn drie gratis toiletgelegenheden.
Mag ik roken?
Roken is niet toegestaan in de tenten. U kunt alleen roken in de open lucht.
Is de Libelle Zomerweek toegankelijk voor mindervaliden?
Het Libelle Zomerweekterrein is toegankelijk voor mensen in een rolstoel. Er is een parkeerplaats voor minder valide bezoekers bij entree 1. Treinstation Almere Strand is niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Op de Libelle Zomerweek zijn geen rolstoelen beschikbaar voor verhuur.
Hoe kom ik erachter of en wanneer mijn favoriete artiest optreedt?
Binnenkort kunt u het programma bekijken via deze website, kies voor de optie ‘programma’. De optredens zijn overigens altijd onder voorbehoud. Ook staat het volledige programma in de Libelle Zomerweek Special bij Libelle 18.
Ik heb iets gekocht bij een stand, maar het product is kapot. Wat nu?
Via www.libellezomerweek.nl kunt u de lijst van standhouders bekijken. U kunt contact opnemen met de standhouder, u hebt immers met hem de koop gesloten.
Bij wie kan ik terecht voor gevonden voorwerpen, mocht ik iets kwijtraken op de Libelle Zomerweek?
Tijdens de Libelle Zomerweek kunt u terecht bij de Informatiebalie op het Libelle Plein. Na de Libelle Zomerweek proberen we alle gevonden voorwerpen aan de rechtmatige eigenaar terug te geven. Uiteraard blijft het zaak om tijdens de Libelle Zomerweek uw eigendommen goed in de gaten te houden. Laat uw tassen niet onbeheerd staan, maar geef deze af bij de Boodschappenbewaarservice. Libelle is niet aansprakelijk voor het verlies, diefstal of schade aan uw persoonlijke bezittingen.
Is er een EHBO aanwezig?
Voor (kleine) ongelukjes en andere ongemakken is er een EHBO-post. Hier is ook ruimte voor moeders om borstvoeding te geven. Er zijn géén rolstoelen beschikbaar voor verhuur.
Waar kan ik me inschrijven voor de workshops?
Zoals altijd zijn er ook dit jaar weer heel veel workshops in de diverse Libelle Paviljoens. Voor de meeste workshops is inschrijven vereist. Dat wil zeggen dat u op de dag zelf kunt inschrijven bij de inschrijfbalie. Er zijn per dag twee inschrijfmomenten: vanaf 10.00 uur voor de workshops tussen 10.00 en 14.00 uur en vanaf 13.00 uur voor de workshops tussen 14.00 en 18.00 uur. Per persoon kunt u zich voor één workshop inschrijven en vol is vol! Helaas is het onmogelijk om voor iedereen een plaatsje te garanderen, maar er is ook een groot aantal workshops, demonstraties en schoonheidsbehandelingen waarvoor u zich niet hoeft in te schrijven. Deze worden doorlopend gegeven dus u kunt gewoon wachten tot er een plaatsje vrijkomt of tot de volgende sessie begint.
U vindt de inschrijfbalie aan het centrale Libelle Plein.
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met het Libelle Informatiecentrum via tel. 088-550 02 21 (lokaal tarief). Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00-14.00 uur.
